La contre-pédagogie du Crédit Mutuel

Date : 8 Novembre 2010

Le Mouvement ETHIC s’étonne de l’argumentation du Crédit Mutuel consistant à dire qu’ « un conseiller soit rémunéré à la commission, ça change tout ». Ce spot publicitaire vend le fait que la crédibilité d’une banque proviendrait du fait que les conseillers financiers ne soient pas intéressés à la vente des produits financiers.

Le Mouvement ETHIC, qui défend une éthique professionnelle fortement appuyée sur la responsabilité individuelle de chacun, réfute cette allégation. La rémunération sur objectifs ne doit en aucun cas être assimilée à un manque d’éthique ! Toutes les professions ont, d’une façon ou d’une autre et depuis toujours, intéressé leurs commerciaux aux résultats de leurs ventes.
Le Crédit Mutuel semble prendre les clients pour des individus sans jugement et tous les vendeurs de produits financiers qui bénéficient d’un intéressement pour des salariés sans scrupule indifférents aux besoins du client.
Est-ce ainsi que l’on fait avancer l’image d’une marque et celle de l’éthique ?
Les chefs d’entreprise d’ETHIC estiment qu’il s’agit non seulement d’un déni de pédagogie mais d’une communication néfaste. Le manque de conscience professionnelle des vendeurs est injustement mis en cause ; s’il y a conflit d’intérêts alors interdisons les primes et les bonus ! Que les banques commencent par les traders.

 

Contact presse : Bernard Torjman - 01 71 18 33 69